RETOURBELEID

Bij Art 4 Living B.V. (gavekunst.nl) willen we dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Omdat wij zowel unieke design-artikelen als op maat gemaakte kunstwerken verkopen, leggen we hieronder helder uit hoe het herroepingsrecht en ons retourbeleid werken.

1. Standaardproducten uit de webshop (Herroepingsrecht)

Heeft u een standaardproduct online via onze webshop gekocht? Dan heeft u het wettelijke recht om uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

  • Hoe aanmelden? U kunt de overeenkomst heel eenvoudig herroepen via de digitale herroepingsknop op onze website.
  • Terugbetaling: Wij storten het volledige aankoopbedrag (inclusief de eventuele eerste verzendkosten voor de levering naar u toe) zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na uw herroepingsmelding, aan u terug via hetzelfde betaalmiddel. Wij mogen wachten met terugbetalen tot wij het product hebben ontvangen of u heeft aangetoond dat het is verzonden.
  • Kosten voor retour: De rechtstreekse kosten voor het terugzenden van het product zijn volledig voor eigen rekening.
  • Staat van het product: Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en in de originele (of een net zo deugdelijke) verpakking te worden geretourneerd.

2. Belangrijke uitzondering: Maatwerk en Kunst in Opdracht

Een groot deel van onze collectie bestaat uit unieke, speciaal in opdracht vervaardigde kunstwerken, assemblage-sculpturen of werken met specifieke lijsten.

  • Geen herroepingsrecht: Conform de wettelijke uitzonderingen voor gepersonaliseerde en op maat gemaakte producten, geldt voor al ons maatwerk geen recht van retour of herroepingsrecht. Zodra de bestelling of opdracht voor deze unieke items is geaccepteerd, is de koop definitief.

3. Aankopen rechtstreeks in de fysieke gallery

Heeft u uw kunstwerk of design-item fysiek bij ons in de gallery gekocht? Dan geldt er wettelijk geen recht op retour.

  • Indien wij uit coulance besluiten een retour te accepteren, ontvangt u van ons een tegoedbon ter waarde van het aankoopbedrag.
  • Er vindt bij aankopen in de gallery nooit een terugbetaling in geld plaats.
  • De tegoedbon is tot 12 maanden na uitgifte geldig voor toekomstige aankopen.

Ons retouradres:

Art 4 Living B.V.

Weissenbruchlaan 162

3054 LS Rotterdam

Voor de volledige en gedetailleerde juridische bepalingen verwijzen wij u naar onze Algemene Voorwaarden